Chính sách bảo mật thông tin

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

CÔNG TY TNHH THIET BI - TIN HOC KIM MINH PHAT (chủ sở hữu website kmptech.vn) cam kết bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của khách hàng. Quý khách vui lòng đọc bản "Chính sách bảo mật thông tin" dưới đây để hiểu hơn về những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập:

1. Mục đích và phạm vi thu thập

Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại kmptech.vn, quý khách có thể được yêu cầu điền thông tin mua hàng bao gồm: Họ tên, Số điện thoại, Địa chỉ

• Mục đích thu thập:

  • Xử lý đơn hàng: Gọi điện/tin nhắn xác nhận đơn hàng, thông báo về trạng thái đơn hàng và thời gian giao hàng.

  • Gửi thư ngỏ/thư cảm ơn, giới thiệu sản phẩm mới, dịch vụ mới hoặc các chương trình khuyến mãi (nếu khách hàng đăng ký nhận tin).

  • Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ khách hàng trong các trường hợp bảo hành.

• Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. KMPTech không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty. CÔNG TY TNHH THIET BI - TIN HOC KIM MINH PHAT tuyệt đối không cung cấp, chia sẻ thông tin của khách hàng cho các bên thứ ba (trừ khi được pháp luật Việt Nam yêu cầu). Chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với khách hàng dưới các hình thức như: gửi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, thông tin về kỹ thuật và bảo mật...

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ thông qua Email từ khách hàng. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của kmptech.vn.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin

Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng bao gồm:

• Nhân viên của CÔNG TY TNHH THIET BI - TIN HOC KIM MINH PHAT.

• Các đối tác vận chuyển (Viettel Post, GHTK,...) nhằm phục vụ việc giao nhận hàng hóa.

• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp có yêu cầu theo quy định tại quy chế hoạt động sàn TMĐT (nếu có yêu cầu pháp lý).

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

• CÔNG TY TNHH THIET BI - TIN HOC KIM MINH PHAT

• Địa chỉ: KV Mỹ Lộc, phường An Bình, TP. Cần Thơ

• Điện thoại: 0949838848

• Email: info@kmptech.vn

6. Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Hiện tại website chưa triển khai trang quản lý thông tin cá nhân của khách hàng, vì thế việc tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân dựa vào yêu cầu của khách hàng bằng các hình thức sau:

• Gọi điện thoại đến hotline 0949838848, nhân viên chuyên trách sẽ hỗ trợ chỉnh sửa thay người dùng.

7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

• Thông tin cá nhân của khách hàng trên kmptech.vn được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của công ty. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

• Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.

• Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, KMPTech sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.

8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

• Khi khách hàng phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, khách hàng gửi email khiếu nại đến email info@kmptech.vn hoặc gọi điện thoại tới số 0949838848 để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ việc.

• Chúng tôi cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 24 giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.