Điều kiện giao dịch chung

1. Phạm vi áp dụng

Các Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho việc mua bán sản phẩm/dịch vụ tại website kmptech.vn. Khi quý khách đặt hàng hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, đồng nghĩa với việc quý khách đã đồng ý tuân thủ các điều khoản này.

2. Chính sách đặt hàng và xác nhận đơn hàng

• Quy trình đặt hàng: Khách hàng có thể đặt hàng trực tiếp qua website hoặc thông qua hotline 0949838848

• Xác nhận đơn hàng: Sau khi đặt hàng thành công, hệ thống/nhân viên sẽ liên hệ xác nhận thông tin đơn hàng (sản phẩm, giá trị, địa chỉ giao nhận) qua email hoặc điện thoại trong vòng 24 giờ.

• Hủy đơn hàng: Khách hàng có quyền hủy đơn hàng trước khi đơn hàng được chuyển sang trạng thái "Đang giao hàng" bằng cách liên hệ hotline.

3. Chính sách giá cả và thanh toán

• Giá cả: Giá bán niêm yết trên website là giá bán cuối cùng đã bao gồm thuế GTGT (VAT). Giá có thể thay đổi tùy thời điểm và chương trình khuyến mãi kèm theo.

• Hình thức thanh toán: Chúng tôi chấp nhận các hình thức thanh toán sau:

  1. Thanh toán khi nhận hàng (COD): Áp dụng cho đơn hàng trên toàn quốc.

  2. Chuyển khoản ngân hàng:

     • Tên tài khoản: CÔNG TY TNHH THIET BI - TIN HOC KIM MINH PHAT

     • Số tài khoản: 949838848

     • Ngân hàng: Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Á Châu (ACB)

     • Nội dung chuyển khoản: Số điện thoại mua hàng

4. Chính sách vận chuyển và giao nhận

• Phạm vi giao hàng: TP. Cần Thơ và các tỉnh ĐBSCL

• Thời gian giao hàng:

  • Nội thành: Từ 01 - 03 ngày kể từ thời điểm đặt hàng (Không tính Thứ Bảy - Chủ Nhật và các ngày nghỉ Lễ, Tết, v.v. theo quy định)

  • Ngoại thành/Tỉnh khác: Từ 03 - 07 ngày kể từ thời điểm đặt hàng (Không tính Thứ Bảy - Chủ Nhật và các ngày nghỉ Lễ, Tết, v.v. theo quy định)

• Phí vận chuyển:

  • Các đơn hàng đặt hàng trực tuyến từ Website đều được miễn phí giao hàng

• Kiểm tra hàng: Khách hàng được quyền kiểm tra ngoại quan (tình trạng bao bì, niêm phong) trước khi nhận.

5. Chính sách đổi trả và hoàn tiền

• Điều kiện đổi trả:

  • Sản phẩm còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng.

  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất hoặc hư hỏng do vận chuyển.

  • Thời gian đổi trả: Trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.

• Phương thức hoàn tiền: Hoàn tiền qua tài khoản ngân hàng hoặc đổi sản phẩm mới có giá trị tương đương

6. Nghĩa vụ của người bán và người mua

a. Nghĩa vụ của người bán (Chúng tôi):

• Tư vấn, hướng dẫn và cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm/dịch vụ.

• Giao hàng đúng số lượng, chủng loại và chất lượng như cam kết.

• Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.

• Bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định pháp luật.

b. Nghĩa vụ của người mua (Khách hàng):

• Cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin liên quan đến giao dịch (tên, địa chỉ, số điện thoại).

• Thanh toán tiền hàng đầy đủ và đúng hạn.

• Kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng.